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什么是IT资产管理?

#工作经验#时间:2019-08-05 阅读:73 回复:0
什么是IT资产管理?
根据国际IT资产管理协会(IAITAM)的说法,IT资产管理(ITAM)是“一组业务实践,将IT资产整合到企业内的业务部门中,承担财务,库存,合同和风险管理的职责,负责管理这些资产的整个生命周期,包括战术和战略决策”。资产包括业务环境中的所有软件和硬件元素。
IT资产管理有时被称为IT库存管理,因为它通常需要收集详细的硬件和软件库存信息,然后用于制定有关购买和资产使用方式的决策。精确的IT资产清单可以帮助公司更有效地利用手头上的资产,并通过复用现有资源来避免不必要的资产购买,IT资产管理能够使企业在旧的基础架构基础上降低新IT项目的构建风险成本。

为什么IT资产管理很重要?
由于IT资产的获取和维护成本都很高,IT 资产管理在帮助IT团队确保有效利用企业资源以支持用户和业务功能的需求方面发挥着关键作用。
Gartner将IT资产管理(ITAM)定义为:“提供技术资产生命周期成本和风险的准确信息,以实现技术战略,架构,资金,合同和采购决策的最大程度业务价值。”该定义强调IT资产管理不仅仅只是清点资产,更多的是通过捕获的信息来推动决策。企业应当更关注IT资产数据的可用性和信息价值,以推动业务价值,而不仅仅关注数据的数量和准确性。
以下是IT资产管理的一些主要目标:
  • 强制遵守公司安全政策和监管要求
  • 通过部署该技术来支持用户和业务需求,从而提高工作效率
  • 通过消除或重新分配未充分利用的资源和许可证来降低许可和支持成本
  • 限制管理IT环境的开销成本

IT资产管理的类型有哪些?
资产管理是一个广义的术语,可能意味着很多不同的东西。以下是企业中经常出现的一些最常见的资产管理类型
IT资产管理
是一组集合了财务,合同和库存功能的总体业务实践,以支持IT环境的生命周期管理和战略决策。ITAM是公司IT服务管理功能的一部分。
数字资产管理
是公司知识产权管理职能的一部分,是一种电子媒体内容管理形式,涉及管理公司生产的照片,视频和数字数据等数字资产,或者是第三方许可。
软件资产管理和许可证管理
包括企业内生产的产品和第三方许可的产品,以确保内部使用的所有软件都得到授权使用并符合许可协议。

什么是IT资产生命周期?
IT资产的使用寿命有限,为了最大化为公司生成的价值,IT资产的管理流程使用资产生命周期的概念来构建并支持决策。如上所述,企业内每种类型的资产管理功能可能都有自己的生命周期阶段定义和他们关心的信息,但无论是建筑物,设备还是软件,其基本的周期都是相同的。资产管理本质上是经济有效地开发,运营,维护,升级和处置资产的过程。

在IT资产管理的背景下,资产生命周期通常构造为:
1、计划
计划通常包括TCO和替代方案的成本/效益分析。在计划阶段,企业会制定出需要什么资产,如何获得资产,如何使用以及如何获得资金的战略和决策。
2、获得
通过研发,购买,租赁等方式来获取资产
3、佣金
将资产引入IT生态系统。这包括安装,与其他组件集成,建立操作/支持流程和配置用户访问。
4、保持
随着资产的运营和使用,维修或升级是必要的,延长资产的使用寿命,降低风险并降低支持成本,以最大化用户的价值。
5、退休
在资产使用寿命结束时,必须以恰当的方式处置资产。退休通常包括将用户转移到其他资源,更新资产记录,取消支持协议,终止许可证续订以及启动替换资产的计划。

什么是IT资产管理软件/工具?
IT资产管理实际上是一组高度数据密集的流程,IT资产管理软件在帮助企业捕获,编目,管理,分析和统计资产数据等方面发挥着重要作用。在现代企业中,资产管理技术至关重要,尤其当企业有大批量的资产数据,有扩展运营流程和决策的需求时。以下是企业用于支持资产管理流程的一些常见工具功能的示例:
自动发现IT资产
智能地“发现”公司IT生态系统中安装的硬件和软件。
许可证管理
提供存放许可证授权信息仓库,可以根据清单工具提供的数据进行协调,以便规范企业未获许可或过度许可的软件购买,有些许可证管理工具还跟踪许可条款和到期日期。补丁和版本管理
自动更新、升级软件补丁,以确保计算机是最新的,并符合适用的安全和效率标准。
请求管理
允许员工集中对软件产品,设备和其他资产发出请求,旨在捕获和评估特定许可证要求,以及管理和跟踪采购和部署过程。
产品/服务目录
提供批准在企业内使用的资产和资源的主列表。这可以包括标准产品和非标准认可产品。该目录捕获产品特定信息,例如名称,版本,版本和许可协议类型以及其他关键数据。
配置管理数据库(CMDB)
CMDB通常是企业IT资产管理体系的一部分,它提供了一个集中的存储库来管理IT资产,记录它们的配置以及与其他资产之间的关系。
固定资产系统
作为企业财务管理系统的一部分,固定资产存储库负责管理和统计资产数据以支持财务流程。
数字资产管理
用于组织,存储和检索富媒体以及管理数字权限的业务流程。富媒体资产包括照片,音乐,视频,动画,播客和其他多媒体内容。

IT资产管理的好处有哪些
清楚了解企业采购和部署决策
IT资产管理的一个主要好处是全面了解您拥有的IT资产和它们的用处。规范化的维护流程和准确的IT资产管理数据可以帮助企业评估过去的采购和部署决策的正确性,并对未来的行动提供指导意见。包括根据购买价格以及产品/服务质量和售后支持选择最佳供应商。IT资产管理还可以帮助企业改进部署决策,避免过度购买。
保障企业业务的连续性
一旦灾难发生,IT资产管理可以帮助领导者和员工快速判断出对于业务正常开展的影响,从而最快制定解决方案以恢复用户的服务。
确保许可和订购的合规性
现代企业面临的最大挑战之一是软件使用许可到期了,却没有及时处理。并且订阅服务使用他们不支付的资源或支付他们不需要的资源,如此会带来法律上的纠纷。而使用了IT资产管理可以非常及时的同步公司的软件许可信息,避免此类问题的发生。
评估企业的总拥有成本
IT资产的总拥有成本远远超过为获得它而支付的购买价格。要使IT资产创造价值,必须在整个生命周期内对其进行操作,支持和维护。TCO是指拥有和运营资产的总成本。有效管理TCO有助于消除重复资产,降低购买后不使用资产的成本。
应用标准化企业IT资产
非标准化的IT设备和软件可能会提升操作成本,导致IT人员的工作效率降低,因为他们缺乏管理非标准资产的专业知识,因此每个问题都会导致学习过程。将标准应用于IT资产不仅可以提高IT员工的工作效率,与他们熟悉的系统和数据交互,还可以提高用户的使用效率。


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