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IT管理软件的发展之路有多长?

#新人报道#时间:2019-08-07 阅读:94 回复:0

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  从市场来看,IT管理软件是一个成长期,尚未成熟,因为并非所有客户都成功实施了各种IT管理产品,大多数客户都有很多空白。
  就客户问题而言,第一个问题是网络连接和服务器性能。
  在管理作用方面,也有不同的需要和关切。用户管理更关注业务系统的连续性。他们有大量的业务和大量的系统,需要7x24小时不间断;如果系统出现问题,将给企业和公司带来直接的经济损失。终端PC的管理系统是it维修部门的一线员工更需要的,因为它是一个真正的管理工具,可以有效地减少其工作量。
  IT运营和维护用户的四个角色
  根据用户对技术的不同热情,专家将IT运营和维护用户分为四个不同的类别:IT管理的四个层面:技术狂热,实用主义,保守主义和怀疑主义。
  一个是技术热情的客户。无论行业出现什么新技术,这类客户都必须品尝新鲜的产品,感受新技术的价值和对其的应用,并利用其能利用的资源来感受。前提是IT预算充足,即使失败了也可以重新test。
  第二种是实用的用户。他不需要关注软件的先进程度和功能,也不需要关注制造商或品牌。这些用户只关注他们是否能解决自己的问题,并且是务实的。系统的价值是考虑该系统的唯一标准。
  第三类是保守主义。这种用户基本上会在主流应用浪潮过去后,不会考虑购买。
  第四类是怀疑论者。这些用户基本上-云子可信-新兴事物并且难以应用。
  总的来说,这四类用户中有20%是技术专家和怀疑论者,80%是实际用户和保守主义者。国内用户对厂商推荐的产品能够理性思考:是否需要这种软件,是否需要这种方案。对于所有的IT供应商来说,用户的需求变得越来越理性是一个好消息,因为他们可以进一步比较产品并尝试它们。
  目前国外厂商的界面仍然停留在黑暗的窗口阶段,其优势更多在于反应数据的真实性和准确性。在国内,界面和显示受到更多的关注。幸运的是,现在国内的制造商和用户正逐渐变得理性,越来越明显的是,监测系统对客户的价值更多地在于实时和准确的监测。如果it运营商能够做更多的监控和更准确的报警,客户自然会更快地发现它的价值。

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