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【技术支持】远程网络连通测试方法

#终端管理问题自查#时间:2018-08-28 阅读:547 回复:0
使用目的
测试远程(包括内网远程、外网远程)未成功用户的网络连通情况,并反馈日志结果。

两个链接(使用chrome浏览器)使用方法
  • 在管理员端的浏览器中输入链接1并选择连通测试类型,如P2P type1请依次测试三种测试类型,P2P type1P2P type2Relay

    • Selection_999(916).png

  • 在被远程用户的计算机中打开链接2,选择与管理员端相同测试类型如:P2P type1并将连接密码交给管理员端。

    • Selection_999(917).png

  • 管理员在链接1页面中相应位置填写密码,并点击链接测试。


  • 测试结果:


注意:
  • 在测试过程中,客户端不能刷新或关闭链接2的页面,否则链接密码会被重置。
  • 在测试过程中,若管理员端连接密码输入错误,请重新刷新链接1页面,并填入正确的连接密码。
  • 请依次测试三种测试类型,P2P type1P2P type2Relay
  • 建议测试中,双方都用Chrome浏览器
  • 测试完成后请返回日志给工作人员

    • 管理员端日志(主要)
    • 客户端日志(次要)




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